Esta política de privacidad explica cómo trata Serelco los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web.
Responsable del tratamiento
- Responsable: Gonzalo De Amunátegui Márquez (Serelco)
- NIF: 14300964R
- Domicilio: Vecindario, Santa Lucía de Tirajana (Las Palmas, España)
- Teléfono: 622 48 93 68
- Correo electrónico: tecnico@asires.net
En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando contactas con nosotros a través de este sitio web, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Qué datos tratamos y para qué
Tratamos los datos que tú nos facilitas y, solo si aceptas las cookies de estadísticas, datos sobre cómo navegas por el sitio web.
Formulario de contacto (página Contacto)
Datos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje. Finalidad: responder a tu consulta y, si nos lo pides, preparar un presupuesto para tu instalación.
Correo electrónico, teléfono y WhatsApp
Si nos escribes o nos llamas directamente, tratamos los datos que nos facilites (nombre, datos de contacto y contenido de la comunicación) para atenderte. Si utilizas el enlace de WhatsApp, la conversación se gestiona a través de ese servicio, que trata los datos según sus propias condiciones.
Estadísticas de uso del sitio web
Si aceptas las cookies de estadísticas, Google Analytics recoge datos de navegación con un identificador aleatorio: páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada. Finalidad: saber de forma agregada cómo se usa el sitio web para mejorarlo. No los usamos para identificarte ni para publicidad.
Base jurídica
- Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, al escribirnos o al aceptar las cookies de estadísticas. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando nos pides un presupuesto.
- El cumplimiento de obligaciones legales que puedan aplicarse a nuestra actividad, si llegamos a prestarte un servicio.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de cada solicitud el tiempo necesario para atenderla. Si no llegamos a prestarte ningún servicio, los suprimimos cuando ya no sean necesarios para esa finalidad. Si pasas a ser cliente, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la normativa aplicable y los necesarios para atender posibles responsabilidades.
A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.
Para prestar el servicio contamos con un proveedor que trata datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo del tratamiento:
- STRATO GmbH, con sede en Alemania (Unión Europea): servidor en el que se alojan el sitio web y el correo electrónico.
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Transferencias internacionales
El uso de los servicios de Google indicados, solo si aceptas las cookies, puede suponer una transferencia de datos a Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que ampara esas transferencias.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a tecnico@asires.net e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
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Exactitud de los datos
Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados, y que no incluyas datos de otras personas sin su autorización.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, teniendo en cuenta el tipo de datos y los riesgos del tratamiento.